1 月 6 日，根据 OpenAI 最近向 Axios 透露的独家报告，超过 4000 万美国人每天使用 ChatGPT 来获取健康和医疗信息。这个人工智能助手正在帮助人们在复杂且不透明的美国医疗体系中找到方向。患者普遍将 ChatGPT 视作一名「盟友」，在面对专业术语、账单明细和保险理赔流程时，他们更愿意先向这位「虚拟顾问」请教。

用户通常利用 ChatGPT 来分析医疗账单、识别多收的费用，并准备针对保险拒赔的申诉材料。在一些医生资源紧张、就诊名额有限的地区，许多人在无法及时就医时，甚至使用 ChatGPT 进行自我初步判断或健康管理。报告显示，关于健康和医疗的对话占到了 ChatGPT 全球消息量的超过 5%。每周，用户大约提出 160 万至 190 万个与健康保险相关的问题，涵盖了对比不同保险计划、处理理赔争议和各种保障条款的咨询。

尤其是在医疗资源匮乏的偏远地区，用户每周发送的健康医疗信息接近 60 万条，而大约 70% 的健康类对话发生在传统门诊时间之外。（来源：aibase）